Правила обменного пункта BTCBoss

1. Общие положения Соглашения

1.1. В соответствии с настоящим Соглашением устанавливаются условия, на основании которых Сервис будет предоставлять услуги обмена электронных денежных средств, для чего используются его ресурсы и функции.

1.2. В интернете Сервис, предоставляющий услуги обмена денежных средств в режиме онлайн, находится по адресу: www.btcboss.cc.

1.3. Услугами Сервиса могут воспользоваться Клиенты, которые являются частными или юридическими лицами, если они изъявили желание осуществить перевод, воспользовавшись услугами данного Сервиса и соблюдая условия настоящего Соглашения.

1.4. Если заключается данное Соглашение, то Клиент и Сервис, предлагающий услуги онлайн-обмена электронных денежных средств, называются Стороны.

1.5. Стороны настоящего Соглашения дают свое согласие на то, что электронный документ, регулирующий правовые отношения Клиента и Сервиса, обладает такой же юридической силой, как и документ, который подписывается на бумажном носителе.

1.6. Данное Соглашение – это публичная оферта. Если Клиент формирует Заявку на операцию по обмену денежных средств в режиме онлайн, используя функционал и ресурсы Сервиса, то он принимает условия настоящего Соглашения.

2. Предмет Соглашения между Сторонами

2.1. Сервис предоставляет услуги по обмену электронных денежных средств, которые содержит п. 7. При этом Клиент должен строго соблюдать все требования, которые содержит п. 9 настоящего Соглашения. Регламент обменных операций содержит п. 7. Правила их проведения регулирует внутренний распорядок Сервиса.

2.2. Клиент производит оплату услуг, которые предоставляет Сервис по проведению операций по обмену электронных денежных средств в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3. Права и обязанности Сервиса и Клиента

3.1. При предоставлении услуг к числу обязанностей Сервиса относятся следующие:

3.1.1. Конвертировать денежные средства через соответствующие Платежные системы, соблюдая условия данного Соглашения.

3.1.2. Оказывать Клиенту поддержку в онлайн-режиме 24/7 по всем вопросам, которые могут у него возникнуть в процессе обмена денежных средств, используя ресурсы и функции Сервиса.

3.1.3. Сохранять персональные данные Клиента, данные о времени и сумме совершения обменной операции, предъявлять все необходимые данные об услуге обмена денежных средств на основании запроса Клиента. Обеспечивать соблюдение Политики конфиденциальности, когда предоставляется услуга по переводу денежных средств, для чего используются сервисы соответствующих Платежных систем.

3.1.4. Обеспечивать эффективную защиту информации по платежам, которые производятся, от возможности получения доступа к ней третьими лицами. Исключение составляют такие ситуации:

- судебный орган в стране нахождения Сервиса вынес соответствующее решение, и оно уже вступило на данный момент в законное действие;

- поступил запрос от службы финансового мониторинга или органа контроля, которые работают в стране нахождения Сервиса;

- поступил запрос руководства Платежной системы, проводившей операции обмена денежных средств на основании Заявки Клиента.

3.1.5. Учитывать скидки на обменные операции, которые имеет Клиент, применять их, когда он заполняет Заявку на сайте Сервиса.

3.1.6. Если Клиент обратился с жалобой относительно нарушения согласно с данным Соглашением, то Сервис обязан в течение 24 часов перечислить требуемые средства на счет Клиента.

3.2. Клиент при использовании функционала Сервиса имеет такие обязанности:

3.2.1. Для того чтобы успешно проводить операции по обмену необходимых сумм денежных средств, Клиенту требуется предоставить актуальные и достоверные данные, правильные реквизиты, чтобы не допустить ошибочного зачисления средств на счет третьего лица.

3.2.2. Предоставить в качестве контактных данных рабочий адрес электронной почты.

3.2.3. Обеспечить настройку системы оповещений, чтобы Сервис мог своевременно уведомлять Клиента о ходе операции обмена, направлять уведомления, включая также рекламу.

3.2.4. Обеспечить возможность подключения к интернету, используя информационные системы и стационарные устройства. Обеспечивать надежную защиту специальными антивирусными программными продуктами, чтобы сделать использование функций Сервиса максимально безопасно.

3.2.5. Все условия, которые прописаны в данном Соглашении, Клиент должен соблюдать в обязательном порядке и в полном размере.

3.2.6. Незамедлительно уведомлять администрацию Сервиса о полном или частичном нарушении операций по обмену денежных средств по реквизитам Клиента, а также о нарушениях, которые предусмотрены настоящим Соглашением. Если выявлены нарушения, то Клиент может подать жалобу в адрес Сервиса в течение 1 месяца с момента их обнаружения. Если прошло больше времени, то такие суммы Сервис не возвращает, а денежные средства переходят в его собственность.

3.2.7. Если проводятся операции по обмену денежных средств, то недопустимо нарушение Клиентом требований действующего законодательства, которым должно отвечать предоставление услуг Сервиса.

3.2.8. Недопустимо использование разных механизмов, которые позволяют увеличить трафик.

3.3. При предоставлении услуг, согласно настоящему Соглашению, Сервис может осуществлять следующие действия:

3.3.1. Временное приостановление работы Сервиса, чтобы устранить сбои технического характера, модернизировать работу Сервиса для максимально эффективного предоставления услуг.

3.3.2. Полная остановка функционирования ресурса до того момента, пока будет полностью устранен сбой, если возникнут подозрения относительно совершения противоправных действий лицами, не связанными с Сервисом, или на основании запроса от органа контроля, руководителей Платежных систем или непосредственно от самого Клиента.

3.3.3. Применение скидки для учетных записей своих Клиентов, которые активно проводят обменные операции с денежными средствами.

3.3.4. Определение того, какой будет комиссия при проведении операции по обмену денежных средств на сумму, указанную Клиентом в Заявке, которую он формирует для обмена.

3.3.5. Установление запрета на проведение обменной операции с денежными средствами, не уведомляя Клиенту причину своего решения.

3.3.6. Требование у Клиента дополнительной информации относительно некорректной операции, если она завершилась ошибкой. Предоставить данные Клиент может любым удобным способом: по электронной почте, используя мобильное устройство или сделав скриншот.

3.3.7. Если Клиент общается грубо, игнорирует правила культуры поведения, отказывается предоставить дополнительные данные или документы, то Сервис может прервать с ним сотрудничество.

3.3.8. Блокирование операции по обмену денежных средств, если имеют место случаи, которые предусматривает п. 5 настоящего Соглашения между Сторонами.

3.3.9. Приостановка хода операции, если невозможно провести полную идентификацию личности Клиента. При этом денежные средства не возвращаются до того момента, пока не будет получен полный объем результатов по данной процедуре.

3.3.10. Блокирование доступа к предоставляемым услугам, если нарушаются требования настоящего Соглашения. Также Сервис блокирует соответствующий источник денежных средств.

3.3.11. Приостановление транзакции до того момента, когда будут выяснены все обстоятельства и полностью возмещены средства, которые были получены необоснованно, как и соответствующие права на них, если будет подтверждено, что Клиент необоснованно обогатился, используя функции и ресурсы Сервиса.

4. Услуги, которые предоставляет Сервис в режиме онлайн

4.1. Сервис предоставляет в режиме онлайн услуги по обмену денежных средств. Для этого используются разные Платежные системы, перечень которых представлен на сайте. Для осуществления операций по переводу средств используются все существующие Платежные системы.

5. Регламент совершения обменных операций с электронными деньгами на Сервисе

5.1. Обменная операция начинает выполняться сразу после того, как денежные средства поступят от Клиента на реквизиты, предоставленные Сервисом. Если Клиент сформировал Заявку на сайте Сервиса, но прошло 20 минут и денежные средства не поступили не предоставленные реквизиты, то службой безопасности Сервиса производится удаление данной Заявки в автоматическом режиме. При операциях с криптовалютными активами срок обмена может составлять до 90 минут. Если же срок закончился, а деньги, обозначенные в Заявке Клиентом, поступают на счет Сервиса, то при обработке берется курс, который действовал на тот момент, когда средства были зачислены.

5.2. Операция по обмену средств, которую проводит сервис на основании Заявки Клиента, завершается, когда деньги поступают на счет Клиента или другого указанного лица.

5.3. Невозможно отменить или остановить обменную операцию, если она начала выполняться. Денежные средства не могут вернуться на счет Клиента.

5.4. В случаях, когда сумма, которая поступила на реквизиты Сервиса для операции по обмену, отличается от суммы, которая указана Клиентом в Заявке, Сервис приостанавливает данную операцию либо производит перерасчет согласно фактически поступившей сумме. В случае полной блокировки операции, она может быть продолжена только в том случае, если Клиент соблюдает условия настоящего Соглашения. Клиенту может быть выплачена сумма, которая отвечает той, что от него поступила. При этом курс обмена будет таким, как в начале выполнения операции.

5.5. В случаях, когда при проведении операции по обмену денежных средств будет выявлено, что банк заблокировал счет Клиента или при заполнении личных данных в учетной записи при регистрации допущена ошибка, то остановка операции производится в автоматическом режиме. Происходит возврат суммы по данной операции на счет Клиента. В любом случае, когда осуществляется возврат средств - удерживается комиссия в размере 5%, кроме пункта 10.9.

5.6. Если Клиент удаляет примечания к заявке или производит оплату с другой учетной записи, то Сервис может приостановить выполнение данной обменной операции. Сервис также вернет деньги на счет, с которого они были отправлены, если будет выполнен п. 3.2.5 данного Соглашения за вычетом комиссии за обменную операцию и штрафа, который составляет установленный размер процента от суммы обмена , указанной в Заявке Клиента.

5.7. В случаях, когда Клиент совершает обменную операцию для покупки Биткоина, длительность поступления средств будет зависеть от загруженности системы криптовалюты. Это может быть как 10-15 минут, так и несколько дней. Длительность обмена криптовалютных активов не является зоной ответственности Сервиса, предоставляемого услуги в режиме онлайн.

6. Права и уровень ответственности Клиента и Сервиса

6.1. Если Клиент допустил ошибку, когда заполнял Заявку на обмен денежных средств или нарушил условия настоящего Соглашения при использовании услуг Сервиса, то последний не будет нести имущественную ответственность. Если допущены ошибки или нарушения, то деньги, которые Клиент перечислил на неправильный счет, не могут быть возвращены, данная обменная операция не будет выполнена.

6.2. При ущербе или повреждении оборудования Сервиса в целом или его отдельных элементов, из-за чего невозможно проведение операций по обмену, Сервис ответственность не несет.

6.3. Если при выполнении обменной операции возникла ошибка или задержка из-за работы банка или Платежной системы, то Сервис не несет ответственности.

6.4. Если Клиент неправильно понял условия проведения операций по обмену, стоимость услуг Сервиса, тарифы и другие условия, из-за чего понес убытки и другие виды издержек, то Сервис ответственность не несет.

6.5. При допущении ошибок или задержек перечисления денежных средств Сервис не несет ответственность за убытки и издержки Клиента.

6.6. При заключении настоящего Соглашения Клиент дает подтверждение, что денежные средства, которые используются для обменной операции, – его собственность, а также что источник ее получения является абсолютно законным.

6.7. Если при использовании Сервиса Клиент нанес ущерб материального характера, то он обязан возместить все потери в полной мере.

6.8. Клиент дает гарантию, что на момент пользования услугами Сервиса является совершеннолетним (в соответствии с законодательством страны, в которой пребывает).

7. Порядок изменения Соглашения

Администрация Сервиса BTCBoss в любой момент имеет возможность внести изменения или дополнить данное Соглашение в одностороннем порядке. Любые изменения вступают в силу, когда они будут опубликованы на сайте Сервиса.

8. Форс-мажор

При наступлении ситуаций непреодолимой силы, которые не зависят от Клиента и Сервиса, Стороны не будут нести ответственность и не должны выполнять свои обязательства, которые предусмотрены настоящим Соглашением. К непреодолимым относятся такие ситуации: стихийные бедствия, массовые беспорядки, военные действия, изменения в государстве и мире, хакерские атаки и др. Стороны также не несут ответственность, если доступ к услугам Сервиса недоступен по таким причинам: отсутствует свет, интернет и др.

9. Основные требования, которым должны отвечать операции по обмену денежных средств

9.1. Сервисом запрещается пользоваться для мошенничества и других незаконных операций. Клиент ознакомлен и согласен с тем, что если будет проводить обменные операции, используя денежные средства, которые получены незаконным путем, то ему грозит наказание, предусмотренное действующим законодательством страны, в которой работает Сервис.

9.2. Если будет доказано, что Клиент совершает незаконные действия, то Сервис может сообщить об этом в правоохранительные органы, отправить данные об этом партнерам Платежной системы и стороне, которая пострадала от этого.

9.3. Получение Клиентом денежных средств с виртуального кошелька Сервиса – заключительный этап операции по обмену. В этом случае ответственность за законность происхождения денег ложится на Сервис.

9.4. Сервис не отвечает за исход операций по обмену, который проводили сторонние лица по запросу Клиента.

9.5. Подтверждая условия настоящего Соглашения, Клиент принимает на себя ответственность за результаты операции по обмену денежных средств.

10. Особенности идентификации личности Клиента

10.1. Обязательным условием использования услуг Сервиса BTCBoss является прохождение идентификации.

10.2. Если Клиент проходит идентификацию, то Сервис может запросить предоставление таких данных и документов:

- фамилии, имени и отчества Клиента;

- информации о гражданстве;

- паспортных данных;

- информации о дате и месте рождения;

- информации о месте проживания на данный момент и месте регистрации;

- контактных данных: номера телефона, почтового индекса, адреса электронной почты и др.;

- фото паспорта (внутреннего и заграничного);

- селфи с документом, подтверждающим личность;

- фото платежки за коммунальные услуги, где виден домашний адрес Клиента, что подтверждает место его жительства или регистрации;

- другие данные (любой формат и объем), которые могут быть запрошены Сервисом, чтобы провести полную идентификацию Клиента.

10.3. Все данные, которые предоставляет Клиент, Сервис может использовать, чтобы проверить Клиента на предмет отмывания денежных средств, финансирования террористической деятельности, мошеннических операций и преступных деяний финансового характера, используя функции и ресурсы Сервиса.

10.4. При сборе, использовании и передаче данных о Клиенте Сервис должен строго соблюдать Политику конфиденциальности.

10.5. Клиент дает свое согласие и разрешение на то, что учет всех данных, которые предоставлены им Сервису, последний будет вести в течение всего времени пользования Сервисом, а также в течение 5 лет после удаления учетной записи, что предусмотрено международными стандартами хранения информации.

10.6. Клиент соглашается с тем, что Сервис может проводить проверку данных самостоятельно или с привлечением третьих лиц, чтобы защитить Клиента или себя от мошенничества и других преступных деяний финансового характера. Клиент не устанавливает ограничений на выбор таких систем Сервисом.

10.7. Если Клиент завершит процедуру идентификации, то в его обязанности будет входить самостоятельное отслеживание актуальности информации учетной записи. Если будут любые изменения, то нужно актуализировать данные и корректировать их, используя личный кабинет на Сервисе или связавшись с администрацией.

10.8. В случаях, когда администрация Сервиса, предоставляющего услуги обмена денежных средств, не сможет связаться с Клиентом, используя контактные данные, предоставленные при регистрации учетной записи, то вся ответственность за возможные убытки или расходы из-за приостановки обменной операции или блокирования учетной записи ложится на Клиента. Именно поэтому Клиент должен следить за тем, чтобы информация оставалась всегда актуальной и достоверной.

10.9. Адреса кошельков по проводимым обменным операциям обязательно проходят AML-проверку в автоматическом режиме.

Сервис может сделать запрос на прохождение верификации Клиентом, если будет обнаружено, что адрес кошелька, который Клиент указал в Заявке, имеет связь с Darknet Service, Darknet Marketplace, Mixing Service, Fraudulent Exchange, Ransom, Illegal Service, Scam, Stolen Coins.

Если будет подтверждено, что связь все же существует, то после того, как Клиент пройдет процедуру верификации, деньги будут возвращены на реквизиты, с которого они поступили. При этом из суммы обмена, которую Клиент указал в Заявке на обмен денежных средств, будет вычтена комиссия сети, при переводе средств.